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過去一週,新的工作夥伴和我最常討論的一個問題是「你為什麼這麼做」、「你這麼做的原因是什麼」,這讓我想到,如果各位聽眾朋友,在平常工作上面遇到這個問題,你的老闆問你、同事問你,或是你的客戶問你的創意、提案背後的原因和發想,那麼有沒有一套方法,可以讓我們平常就可以準備起來?
而這裡頭的關鍵,我認為是「搞懂當下,客戶在想什麼」、「客戶在意什麼」,那也就是今天的題目。我會分成兩個環節:
那我們開始吧!
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