今天不上班

“ 下班之後？能不能在下班的時間找到方法，開啟自己的第三道門做好準備 ”

1. 下班之後做些什麼呢？火星爺爺說：跟「沒有」借東西
2. 關於「第三道門」

“ 受害者心態難道是一個假議題？下班之後，為到家做好準備。 ” 

• 對於下班時間的定義：上班專注工作，同理，下班也要專注休息

1. 餘韻 & 餘裕：我的工作能不能讓我游刃有餘

“ 不要看領導人怎麼說，看他怎麼做。他的行為即是企業價值觀。 ”

1. 為什麼有這個題目？
2. 影響你最多的 5 位主管

“ 戰術是用來解決問題的，而我們仍在戰略的大道上。 ”

1. 新老闆給你的 3 個提醒
2. 前老闆的 2 個啟發

" 前提都是，「相信」。"

1. 離職前一週的情緒？
2. 如何準備交接？會和之前的同事、客戶保持聯繫嗎？
3. 你會裸辭嗎？如果會的情緒、如果不會的準備？

“ 入職你的可以觀察三件事：對方說話或寫信/訊息時的動詞、價值觀和願景描述。 ”

先問大家一個問題：工作 8 年 10 年的現在，你們入職新工作的那一天是什麼情緒和狀態？回想一下，或是假裝一下。
倒數 10 秒鐘。

1. 過去與現在的人事物
2. 自己在新團體、新組織中的定位與期待
3. 寫下自己階段性的目標：第一週、第二週、第一個月、第一季、第一個半年、完整的一年？

" 部屬離職才留人，是部門主管的失職。 "

參考資料《別再看職稱找工作了》
https://www.hbrtaiwan.com/article/20597/stop-using-job-titles-to-guide-your-search

1. 如何看待離職的推力和就職（或新工作）的拉力？
2. 怎麼離職？做到真正的善終，「與人為善」才是江湖生存之道

" 到任夥伴不只是 Mentor，更是你可以隨口請教問題的工作夥伴 "

參考閱讀：《每個新員工都需要一個到任「伙伴」》
https://www.hbrtaiwan.com/article/18926/every-new-employee-needs-an-onboarding-buddy

1. 如何設計到任計畫？安排到任夥伴？
2. 提升 3 個月評估階段的留任率、降低陣亡率的方式？

" 了解顧客需求是做不到的！你要去找「我們可以一起做的事情。」 "

參考案例：《顧客關係破解版》哈佛商業評論
https://www.hbrtaiwan.com/article/12688/unlock-the-mysteries-of-your-customer-relationships

1. 解析經營人脈 vs. 經營關係的差別？
2. 交換名片之後該做什麼？如何做 Follow up？
3. 如何經營關係和商業關係的類別？

" 慢，就貴。貴，才能服務相對應價格的客戶。"

1. 通常經過哪些訓練之後，一位專業工作者可以開始對外和供應商、合作夥伴們會談、或是拜訪潛在客戶？
2. 第一印象如何建立？或是形象是可以經過設計的嗎？

" 好的專業工作者，不僅是盡到本分，更要發揮天分；好的專業工作者，不是在事後檢討責任歸屬，而是在當下發揮渾身解術。- 王文華 "

1. 平行溝通如果一切順利，會帶來哪些好處和收穫？和我們分享實例
2. 曾遇過一位指引者帶我們深刻理解平行溝通如何做、以及如何做得更好？他告訴了我們什麼？
3. 回到 EP1 提到的失敗經驗，重來一次的話我們會怎麼調整？

" 把控制權給別人，促成協作成功。 "

1. 我們過去的日常當中，需要平行溝通的場景有哪些？
2. 不同場景需要的溝通技巧又有什麼區別？
3. 我們第一次在平行溝通踢到鐵板是什麼時候？當時發生什麼事？

向范希平老師學習：如何賦權！

1. 店長教我的事：決不說「公司規定」
2. 賦權 7 層次
3. 永遠不要放棄溝通

" 組織變革要了解三種人：喜歡你的、討厭你的，不怎麼樣的 "

1. 向上溝通做得好，卻仍會遇到哪些挑戰；不做向上溝通的風險？
2. （情境題）本來支持你，怎麼一夜就變換風向？該怎麼辦

" 除非我們身處在開放式溝通的環境，否則我們沒有說服的機會。 " 會不會太危言聳聽！？

1. 向上管理 vs 向上溝通
2. 如何向上提案 / 說服
3. 和主管如何對齊目標、作法

" 面對對方，詢問你尚不理解、想知道的事。 "

1. 曾經遇過的回饋無效是什麼情況？在這個情境中你是「接受回饋者」還是「提供回饋者」？
2. 我們該如何確認自己提供的 / 獲得的回饋是有效的？
3. 回饋無效之後如果想要重頭來過，會建議我們怎麼做？

" 學習循環圈 4F: Facts, Finding, Feeling, Future. "

1. 以戰代練的學習方法，有什麼效益和挑戰（或風險）？
2. 先學起來等 v.s. 遇到問題再來找答案，如何取捨與選擇？
3. 學與用之間的差距和調整為何？